Digital Marketing Management
Mr DOC
Mr Doc Srl è un’azienda informatica italiana specializzata in soluzioni CRM e servizi digitali per le imprese.
La nostra missione è fornire strumenti innovativi e su misura che aiutino le aziende a ottimizzare la gestione dei clienti, dei processi di vendita e la propria presenza online.
Operiamo nel settore dello sviluppo software CRM personalizzato e del marketing digitale (SEO e sviluppo siti web), fungendo da partner tecnologico affidabile per la trasformazione digitale delle aziende.
Mr Doc Srl è anche certificata come fornitore digitale 4.0 presso Unioncamere Lombardia
Il Fondatore
Alla guida di Mr Doc Srl vi è Raul Luca Bambini, fondatore e CEO, la cui visione e competenza hanno plasmato l’azienda sin dalle origini. Raul inizia la sua carriera agli inizi degli anni 2000 in Wind-Infostrada, dove matura una solida esperienza nel settore delle telecomunicazioni. Questa formazione nel mondo Telco gli consente di comprendere a fondo le dinamiche di gestione dei clienti e dei processi commerciali su larga scala. Negli anni successivi, Raul amplia le sue competenze dedicandosi al marketing digitale e alla SEO, diventando un esperto nel posizionamento online e nelle strategie per aumentare la visibilità sul web. Forte di un bagaglio che unisce competenze tecniche e di marketing, fonda Mr Doc Srl mettendo a frutto l’esperienza accumulata in sviluppo di soluzioni CRM e in strategie digitali.
Oggi Raul Luca Bambini guida Mr Doc con uno stile orientato all’innovazione continua e all’eccellenza operativa. Sotto la sua leadership, l’azienda coniuga know-how tecnologico e visione di business: le competenze di Raul in SEO e marketing digitale assicurano che le soluzioni web offerte da Mr Doc aiutino i clienti a emergere online, mentre la sua profonda conoscenza nello sviluppo di CRM garantisce piattaforme affidabili, efficaci e ritagliate sui bisogni concreti delle imprese. Il profilo poliedrico del fondatore – a metà tra il tecnico e lo strategist – rappresenta un valore aggiunto per i nostri clienti enterprise, che trovano in Mr Doc un interlocutore capace di comprendere le loro sfide a 360° e di tradurle in soluzioni digitali vincenti.
Le collaborazioni di Mr Doc
Un fantastico professionista informatico, programmatore brillante e versatile ricco di fantasia ed estro e soprattutto concreto, risolutivo. La programmazione è il suo sangue e le idee stravolgenti ed i progetti ambiziosi lo stuzzicano. Ha ottime qualità di Project Manager che lo portano nella gestione quotidiana anche al contatto proattivo verso il suo cliente finale.
Risulta sempre efficace ed è un piacere lavorare con lui.
Grande Alf
A testimonianza del nostro impegno nell’offrire soluzioni all’avanguardia per la crescita e l’efficienza dei nostri clienti.
Abbiamo sviluppato due piattaforme CRM proprietarie pensate per esigenze differenti ma con un unico obiettivo: semplificare e potenziare il lavoro delle aziende nella gestione di vendite e clienti.
ABC CRM – Piattaforma per Contratti e Vendite Complesse
ABC CRM è stato progettato per aziende con una forte struttura commerciale e un alto volume di contratti, in particolare nei settori Energia e Telecomunicazioni
Si rivolge a realtà con ampie reti di venditori sul territorio che necessitano di un sistema robusto per coordinare attività commerciali, personale e relazioni con i clienti in modo fluido e organizzato.
Principali funzionalità e caratteristiche di ABC CRM:
Gestione Contratti e Provisioning: permette di monitorare e gestire contratti, attivazioni e forniture in maniera efficace, mantenendo sotto controllo l’intero ciclo di vita del contratto.
Accessi e Permessi Granulari: offre un sistema avanzato di controllo accessi basato su ruoli e responsabilità, modulabile secondo le esigenze dei diversi team interni e della forza vendita.
Automazione dei Processi Chiave: automatizza attività fondamentali come la gestione dei lead, la contrattualistica e il monitoraggio delle performance, fornendo report dettagliati e KPI personalizzati per prendere decisioni informate.
ABC CRM non è solo un gestionale, ma una piattaforma scalabile e completa che offre una visione a 360° dell’attività aziendale, garantendo sicurezza dei dati, flessibilità nelle personalizzazioni e supporto alla crescita continua del business.
LARA CRM – Soluzione Agile per la Forza Vendite
LARA CRM è la nostra soluzione CRM agile, ideale per gestire in modo efficiente l’intero processo di vendita, pensata soprattutto per settori come Telefonia, Luce e Gas (utilities) e Noleggio.
È progettata per supportare le aziende che desiderano rapidità di implementazione e facilità d’uso, senza rinunciare a funzionalità avanzate per la gestione della forza vendite distribuita.
LARA CRM consente di mantenere sotto controllo ogni fase del percorso commerciale
– dal primo contatto fino alla chiusura del contratto
– con strumenti intuitivi accessibili via web anche in mobilità.
Caratteristiche chiave di LARA CRM:
Monitoraggio Completo delle Vendite:
permette di monitorare ogni fase del processo commerciale, grazie a funzionalità di tracking avanzato dei contratti e dello stato delle trattative, assicurando visibilità totale sulle performance di vendita.Automazione di Documenti e Flussi (PDA):
semplifica e automatizza l’invio e la gestione delle proposte di adesione (PDA) e di altri documenti contrattuali, riducendo gli errori e velocizzando la formalizzazione dei contratti.Pianificazione e Supporto al Team Commerciale:
include strumenti per pianificare le attività della forza vendita (agenda appuntamenti, promemoria, gestione pipeline) e per coordinare gli agenti sul territorio, migliorando la produttività e la comunicazione interna.Grazie a un’interfaccia user-friendly LARA CRM offre un approccio rapido e orientato ai risultati, ideale per le imprese che cercano agilità e immediatezza nell’implementazione di un CRM senza sacrificare le funzionalità essenziali.
Infrastruttura Tecnologica e Sicurezza
Per garantire affidabilità, performance e sicurezza ai massimi livelli,
Mr Doc Srl ha investito in un’infrastruttura tecnologica, ospitando le proprie soluzioni presso Aruba Business. La piattaforma è distribuita su data center geograficamente distinti con una ridondanza a caldo tra i siti di Bergamo e della Toscana. Ciò significa che ogni componente critico del sistema è duplicato in tempo reale su due data center – uno nel campus Aruba di Ponte San Pietro (Bergamo) e l’altro nei data center di Arezzo (Toscana) – assicurando continuità operativa anche in caso di guasto di uno dei siti
Grazie a questa architettura ridondata, i dati e i servizi rimangono sempre accessibili e protetti, senza interruzioni, e con elevate velocità di risposta per gli utenti in ogni area geografica.
Parallelamente all’affidabilità dell’hosting, poniamo enorme attenzione alla sicurezza informatica. Ogni implementazione dei nostri CRM prevede misure di sicurezza personalizzate su misura del cliente: dall’autenticazione avanzata (es. integrazione con Single Sign-On aziendale) alla crittografia dei dati sensibili, fino alla segmentazione degli accessi per ruolo e reparto.
Offriamo inoltre la possibilità di definire permessi e visibilità specifici per ciascun cliente (o gruppo di utenti) all’interno del sistema, garantendo che ogni dato sia accessibile solo a chi è autorizzato.
Procedure di backup automatico, firewall dedicati e monitoraggio h24 completano la nostra infrastruttura sicura, permettendoci di vantare uno storico di disponibilità del 100% (0% sistemi offline negli ultimi due anni) per i servizi erogati.
Oltre 2000 utenti attivi sulle nostre piattaforme CRM ogni giorno.
Questi dati evidenziano la solidità e la scala delle nostre operazioni, assicurando al contempo ai clienti enterprise che Mr Doc Srl possiede l’esperienza e le risorse per gestire progetti complessi con alti volumi di utenti e informazioni.
Portfoglio Clienti e Amici
Mr DOC
Contattaci per una consulenza in merito al mondo Digital, ti aiutiamo a raccogliere le corrette informazioni e a redigere i corretti requisiti utili ad un piano di sviluppo e di progettazione, programmazione.
Studiamo, analizziamo e proponiamo le migliori scelte dal punto di vista del Mockup grafico e sulla struttura ed architettura del supporto informatico.
Coordiniamo gli attori utili alla riuscita del progetto concertando con committente e professionisti.
